Política de privacidad
1. Introducción
Bienvenido a mizuro. La protección de sus datos personales es una prioridad para CREOM Services S.àr.l.-S. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es la empresa CREOM Services S.àr.l.-S, ubicada en Luxemburgo. Para cualquier pregunta relacionada con sus datos, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.
3. Datos recopilados
Recopilamos la información que nos proporciona directamente :
- Formulario de contacto : Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y mensaje.
- Pedidos : Información de facturación y envío.
- Autenticación a través de terceros (Google OAuth) : Si elige iniciar sesión a través de su cuenta de Google, solo recopilamos su nombre y su dirección de correo electrónico verificada para crear y gestionar su cuenta de cliente. Nunca tenemos acceso a su contraseña de Google.
4. Servicios de terceros y navegación
- Autocompletar direcciones (Google Maps) : Para facilitar su experiencia de compra, utilizamos la API de Google Maps. Cuando ingresa su dirección, los datos se envían a Google para ofrecerle sugerencias relevantes. Este servicio está sujeto a las Políticas de privacidad de Google.
- Seguridad y lucha contra el fraude (reCAPTCHA) : Utilizamos el servicio Google reCAPTCHA v3 para proteger nuestros formularios contra el spam y los abusos automatizados. Este servicio analiza su comportamiento de navegación para distinguir a los usuarios humanos de los robots. Los datos recopilados con este fin están sujetos a las condiciones de uso de Google.
5. Procesamiento de pagos
La seguridad de sus transacciones es primordial :
- Pagos con tarjeta : Sus transacciones son procesadas de manera segura por nuestro socio Worldline. Mizuro no almacena ninguna información bancaria en sus servidores.
- Transferencias bancarias : Para los pagos por transferencia, se le envía un presupuesto de confirmación por correo electrónico para validar la identidad del solicitante antes del procesamiento del pedido.
6. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para funcionar correctamente y medir la audiencia. Puede consultar el detalle de estas cookies en nuestra Política de Cookies. Esto incluye herramientas esenciales (Odoo), funcionales (Google Maps) y analíticas (Google Analytics).
7. Sus derechos (RGPD)
De acuerdo con el RGPD, tiene derecho de acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestro formulario en línea.
8. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas para proteger sus datos contra cualquier acceso no autorizado o pérdida.