Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom op mizuro. De bescherming van uw persoonlijke gegevens is een prioriteit voor CREOM Services S.àr.l.-S. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website gebruikt.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonlijke gegevens is het bedrijf CREOM Services S.àr.l.-S, gevestigd in Luxemburg. Voor vragen over uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier of per e-mail.

3. Gegevens die worden verzameld

Wij verzamelen de informatie die u ons rechtstreeks verstrekt:

Contactformulier: Naam, e-mailadres, telefoon en bericht.
Bestellingen: Facturatie- en verzendinformatie.
Authenticatie via derden (Google OAuth): Als u ervoor kiest om in te loggen via uw Google-account, verzamelen wij alleen uw naam en uw geverifieerde e-mailadres om uw klantenaccount aan te maken en te beheren. Wij hebben nooit toegang tot uw Google-wachtwoord.

4. Derde diensten en navigatie

Automatische aanvulling van adressen (Google Maps): Om uw winkelervaring te vergemakkelijken, gebruiken wij de Google Maps API. Wanneer u uw adres invoert, worden de gegevens naar Google verzonden om u relevante suggesties te doen. Deze service wordt beheerst door de privacyregels van Google.
Beveiliging en fraudebestrijding (reCAPTCHA) : Wij gebruiken de Google reCAPTCHA v3-service om onze formulieren te beschermen tegen spam en geautomatiseerde misbruik. Deze service analyseert uw browsegedrag om menselijke gebruikers van bots te onderscheiden. De gegevens die hiervoor worden verzameld, zijn onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van Google.

5. Betalingsverwerking

De veiligheid van uw transacties is van het grootste belang :

Betalingen per kaart : Uw transacties worden veilig verwerkt door onze partner Worldline. Mizuro slaat geen bankgegevens op zijn servers op.
Bankoverschrijvingen : Voor betalingen per overschrijving ontvangt u een bevestigingsofferte per e-mail om de identiteit van de aanvrager te valideren voordat de bestelling wordt verwerkt.

6. Cookies

Onze site maakt gebruik van cookies om correct te functioneren en het publiek te meten. U kunt de details van deze cookies bekijken in onze Cookiebeleid. Dit omvat essentiële tools (Odoo), functionele (Google Maps) en analytische (Google Analytics).

7. Uw rechten (AVG)

In overeenstemming met de AVG heeft u recht op toegang, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via ons online formulier.

8. Beveiliging

Wij implementeren technische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang of verlies.