Politique vie privée

1. Introduction

Bienvenue sur mizuro. La protection de vos données personnelles est une priorité pour CREOM Services S.àr.l.-S. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société CREOM Services S.àr.l.-S, située au Luxembourg. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email.

3. Données collectées

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement :

Formulaire de contact : Nom, adresse email, téléphone et message.
Commandes : Informations de facturation et de livraison.
Authentification via tiers (Google OAuth) : Si vous choisissez de vous connecter via votre compte Google, nous collectons uniquement votre nom et votre adresse e-mail certifiée pour créer et gérer votre compte client. Nous n'avons jamais accès à votre mot de passe Google.

4. Services tiers et navigation

Autocomplétion des adresses (Google Maps) : Pour faciliter votre expérience d'achat, nous utilisons l'API Google Maps. Lorsque vous saisissez votre adresse, les données sont transmises à Google pour vous proposer des suggestions pertinentes. Ce service est régi par les Règles de confidentialité de Google.
Sécurité et lutte contre la fraude (reCAPTCHA) : Nous utilisons le service Google reCAPTCHA v3 pour protéger nos formulaires contre le spam et les abus automatisés. Ce service analyse votre comportement de navigation pour distinguer les utilisateurs humains des robots. Les données collectées à cette fin sont soumises aux conditions d'utilisation de Google.

5. Traitement des paiements

La sécurité de vos transactions est primordiale :

Paiements par carte : Vos transactions sont traitées de manière sécurisée par notre partenaire Worldline. Mizuro ne stocke aucune coordonnée bancaire sur ses serveurs.
Virements bancaires : Pour les règlements par virement, un devis de confirmation vous est envoyé par e-mail afin de valider l'identité du demandeur avant le traitement de la commande.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et mesurer l'audience. Vous pouvez consulter le détail de ces cookies dans notre Politique de Cookies. Cela inclut les outils essentiels (Odoo), fonctionnels (Google Maps) et analytiques (Google Analytics).

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire en ligne.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.