Skip to Content

Foire Aux Fragen (FAQ)

Allgemengkeiten

Alles wat Dir iwwer Mizuro an eis Missioun wësse musst.

Mizuro ass en Expert an nohaltegen Léisungen fir d'Qualitéit vum Waasser am Alldag ze verbesseren: Filtratiounssystemer, ökologesch Waasserenthärter, Purifikatoren an Osmoseinverse-Systemer fir Privatpersounen an Professionnelen.

  • Léisungen entworf fir ze daueren an d'Waasser- an Plastikverbrauch ze reduzéieren
  • Begleedung vun A bis Z (Berodung, Installatioun, Ënnerhalt)
  • Bewährte Technologien (multi-Stuf Filtratioun, Osmoseinverse, Waasserenthärtung)
  • Kloer Engagement fir Qualitéit, Transparenz an After-Sales-Service

Nee. Mizuro bitt Offeren fir:

  • Privatpersounen (Haiser, Appartementer)
  • Professionnelen (Restauranten, Hotelen, Büros, medizinesch Praxen, asw.)
  • Händler an Installateuren (professionellen Accès verfügbar)

Produkter an Technologien

Entdeckt eis verschidde Léisungen fir Waasserbehandlung.

  • Waasserpurifikator: läscht d'Verunreinigungen, de Goût, de Chlor, e puer Metaller an d'Kontaminanten; d'Waasser bleift mat senge wichtegsten Mineralien.
  • Waasserenthärter: reduzéiert haaptsächlech d'Häert vum Waasser (Kalk) fir d'Ausrüstungen ze schützen an den Haut/Hoer Komfort ze verbesseren.
  • Inverse Osmose : ganz fein Filtratioun déi déi bal ganz Zuel vun den Salze, Schwéiermetaller a Kontaminanten ewechhëlt; produzéiert e ganz pur Waasser, dacks benotzt fir ze drénken/kachen.

Im Géigesaz zu de Modeller mat Salz ännert de mechanesche Vortex-Waasserenthärter net d'mineralesch Zesummesetzung vum Waasser (keen Zousaz vu Sodium). Et transforméiert physesch de Kalk an net ankrustend Aragonit. Et ass méi kompakt, funktionnéiert ouni Elektrizitéit, brauch keng Konsumgüter (Salz) oder Ënnerhalt, an ass méi ökologesch well et keng Salzwasser ausstéisst.

Mizuro bitt verschidde Gamme fir :

  • Stadewasser (ëffentleche Netzwierk)
  • Brunnenwaasser (no empfohlener Analyse an Kombinatioun mat engem UV-System)
  • Ganz kalkhaltig, chloréiert, oder mat onangenehmen Goût/Odeur

E personaliséierte Berodung ass recommandéiert fir de richtege System no Ärer Gemeng an der Qualitéit vun Ärem Waasser ze wielen.

Jo. Mizuro entwéckelt Léisungen déi un d'Beruffsbeschäftegungen ugepasst sinn :

  • Waasser vun konstanter Qualitéit fir Gedrénks a Kichen
  • Schutz vun den Apparater (Kaffi-Maschinen, Uewen, medizinesch Equipementer)
  • Reduktioun vum Kalk an den Ofsëtz

Spezifesch Konfiguratiounen an eng personaliséiert Begleedung sinn iwwer de Pro-Formulaire méiglech.

Jo. Mizuro läit de Fokus op :

  • D'Reduktioun vum Waasserkonsum an der Flasche (manner Plastik)
  • Duerchhaltbar a reparabel Systemer
  • Technologien déi de Waasser- a Energieverbrauch limitéieren

D'Zil ass eng gesond Waasser mat reduzéierter Ëmweltbeeinträchtung.

Bestellung, Liwwerung a Montage

Wéi bestallt a kritt Dir Är Mizuro Produkter.

  • Wiel vum gewënschten Produkt an der Boutique
  • Zousatz an de Wuerf an d'Bestellung validéieren
  • Konto erstellen oder Bestellung am “Gäscht” Modus
  • Wiel vum Liwwerungsmodus a sécher Bezuelung (Stripe, asw.)

D'Dauer hänkt vun :

  • Dem Produkt (op Lager oder op Bestellung)
  • Ärer Lokalisatioun (Belgien, Frankräich, Lëtzebuerg, asw.)
  • Dem gewielten Transporteur

An engem ökologesche Responsabilitéitsansatz vermeiden mir d'Ënnerproduktioun. D'Dauer kann also variéieren jee no dem Zoustand vun den Lager a den aktuellen Nofëllzyklen. D'genaue Dauer gëtt per E-Mail zum Zäitpunkt vun der Bestellung iwwerlooss.

Wéinst der Fluktuatioun vum Transportmaart kënnen d'reell Käschten vun deenen, déi bei der Bestellung bezuelt goufen, ofwäichen. Wann d'Differenz signifikant ass, kann eng Zousatzgebühr gefrot ginn.

Mizuro bitt :

  • Detailéiert Notizen a Tutorielle fir d'Auto-Montage (je no Modeller)
  • E Netz vu Partnerinstallateuren an e puer Regiounen (Belgien, Lëtzebuerg, Nordfrankräich)
  • E Fernsupport fir technesch Froen

D'Installatiounsoptiounen sinn op all Produkt oder op Ufro spezifizéiert. Wann Dir e Sanitär wielt, schéckt eis seng Kontaktdaten an mir kontaktéieren hien, fir him d'Gudde Praktiken fir d'Installatioun ze iwwerbréngen.

Dir hutt eng Frist vun 14 Deeg fir Äre Réckzuchrecht auszeüben. Wann d'Bestellung verschéckt gouf, sinn d'Réckgabkäschten zu Ärer Last. D'Remboursement gëtt no der Empfaang an der Iwwerpréiwung vum Zoustand vun der Wuer gemaach.

Ënnerhalt a Wartung

Tipps fir d'Liewensdauer vun Ärem System ze garantéieren.

Et variéiert jee no:

  • Dem Typ vum Filter (Préfilter, aktivt Kuel, Osmosemembran, asw.)
  • Der Qualitéit vum Waasser an dem verbrauchten Volumen
  • D'Recommandatiounen vum Hiersteller

Allgemeng:

  • Préfilter PMz: keng Konsumgüter, automatesch monatlech Entwässerung
  • ACF Filter: 50.000L (2-3 Joer)
  • P800: PCT 6-18 Méint an RO 12 - 24 Méint

Allgemeng Zeechen:

  • Bemierkbar Reduktioun vum Débit
  • Ännerung vum Goût oder vum Geroch vum Waasser
  • Gréisser Depositiounen op de Krane/Ausrüstungen

Jo. Mizuro bitt ugepasste Ënnerhaltformelen un:

  • Regelméisseg Versand vun Ersatzfiltern
  • Periodesch Kontrollen (aus der Distanz oder op der Plaz je no Zone)
  • Prioritär Support fir Clienten ënner Kontrakt

Nee. D'Systemer sinn entworf fir :

  • E puer einfach Filterwiessel (oft ouni spezifesch Wierkzeug)
  • Eng basis Reinigung déi zougänglech ass
  • E tägleche Gebrauch ouni komplex Handhabung

Schrëtt-fir-Schrëtt Guiden an e Support sinn verfügbar wann néideg.

Clienteservice, Garantie an Vertrauen

Mir sinn hei fir Iech ze begleeden.

E puer Optiounen :

  • Kontaktformular op der Websäit
  • E-Mail déi dem Clienteservice gewidmet ass
  • Support fir d'Professionnelen iwwer de Pro-Konto

Eis Produkter hunn eng Garantie vun 2 Joer. De Modul P ass aussergewéinlech fir 10 Joer garantéiert. Notéiert datt d'Verbesserungen (Filter ACF, RO, PCT) keng spezifesch Garantie hunn.

  1. Iwwerpréift d'Basis Punkten (Versuergung, Drock, opgemaachte Ventilen, Filter gutt positionéiert)
  2. Konsultéiert d'Notiz / Reparaturguide
  3. Kontaktéiert de Mizuro Support mat der Referenz vum Produkt, dem Datum vum Kaf an enger Beschreiwung vum Problem (Fotoen/Vidéos déi hëllefräich sinn).

Je no Fall : Diagnos aus der Distanz, Versand vun Deeler, oder Partnerinterventioun.

Mizuro stëft op :

  • Technologien a Komponenten vun unerkannten Hiersteller
  • Sécher Bezuelpartner (Stripe)
  • Transparente Praktiken (CGV, Datenschutzpolitik, legaler Hinweis)

Clientenbewäertungen, Referenzen a konkret Projeten kënnen op Ufro gedeelt ginn.

Bezuelung, Sécherheet a Daten

Är Transaktiounen a Informatiounen sinn sécher.

No der aktueller Konfiguratioun vun der Site :

  • Kreditkaarten (via Stripe)
  • Bankiwwerweisung

D'Bezuelmethoden, déi verfügbar sinn, ginn am Moment vum Checkout ugewise.

Jo. Mizuro setzt ëm :

  • Sécher Verbindungen (HTTPS)
  • Bezuelungen, déi vun zertifizéierten Partneren veraarbecht ginn (Stripe)
  • Eng Datenschutzpolitik, déi dem RGPD entsprécht

D'Detailer sinn op der Säit “Privacy Policy” verfügbar.

Mizuro benotzt deng Daten fir :

  • Bestellungen a Service no dem Verkaf ze verwalten
  • Dich ze kontaktéieren fir d'Verbesserung vun dengem Waassersprojet
  • Produiten a Servicer ze verbesseren

Deng Daten ginn net un net autoriséiert Drëtt verkaaft; du kanns deng Rechter (Zougank, Ännerung, Léischen) iwwer de Kontakt vum Site ausüben.

Waassersqualitéit a Rotschléi

Verbessert ären Alldag mat besserer Waassersqualitéit.

An de meeschte europäesche Länner ass d'Waasser aus dem Hahn drénkbar, mee et kann e Chloreschmaach hunn, Spueren vu Metaller oder Reschter enthalen. E Mizuro System erlaabt et, de Goût, den Dufter, d'Klarheet an d'Protektioun géint e puer Kontaminanten ze verbesseren.

Mir hunn eng Säit gewidmet "Mengt Waasser" déi d'official Links zesummeféiert fir d'Qualitéit an d'Häert vum Waasser an der Belsch, Frankräich, Lëtzebuerg, an anere europäesche Länner ze konsultéieren.

Mir bidden gratis Heemtests an der Wallounie (Belsch), zu Lëtzebuerg an a Frankräich (54, 57) un.

  • E purificateur/osmoseur an der Kichen installéieren
  • Familie/Team fir den Plastikimpakt an d'Käschte vum Fläschwaasser sensibiliséieren

Mizuro kann dir hëllefen, e System un d'Konsumatioun anzepassen.