Termos & Condições

As presentes condições gerais de venda são concluídas pela empresa CREOM Services S.àr.l.-S, operando a marca Mizuro.

1. Identificação da empresa

Sede social: 2 Réidenerwee L-8552 Oberpallen
Número de registro (RCS Luxemburgo): B297245
Número de IVA: LU36 816 258

2. Objeto e Serviços

Mizuro oferece soluções de filtragem de água e acessórios associados. As presentes condições regem a venda desses produtos através do site.

3. Produção eco-responsável e Prazos

Em uma abordagem eco-responsável, Mizuro não pratica a superprodução. 
Nossas produções na fábrica são regulares para evitar qualquer desperdício desnecessário.
Consequentemente, os prazos de entrega podem variar de acordo com o estado dos estoques e os ciclos de reabastecimento (produção) em andamento.

4. Preços, Pagamento e Custos de entrega

Os preços estão indicados em Euros sem IVA. O mercado de transporte sendo flutuante, é possível que os custos de entrega reais diferem dos pagos no momento do pedido.

• Se a diferença for mínima, ela será coberta pela Mizuro.
• Se a diferença for significativa, será solicitado ao cliente que pague o complemento.

Essa flutuação nas tarifas de transporte não dá direito à cancelamento do pedido.

5. Direito de arrependimento

De acordo com a legislação europeia, você tem um prazo de 14 dias para exercer seu direito de retratação. 
Se o pedido já foi enviado, os custos de devolução serão integralmente de responsabilidade do cliente para permitir o processamento do reembolso.

6. Política de reembolso

O reembolso total é realizado após o recebimento da mercadoria e verificação de seu estado. 
Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente. 
 Se forem constatados defeitos ou marcas de uso (documentados por fotos), a Mizuro se reserva o direito de realizar apenas um reembolso parcial.

7. Garantias

A garantia é de 2 anos sobre todos os nossos produtos, com exceção dos seguintes pontos:

• Módulo P: Garantido por 10 anos.
• Consumíveis (Filtros ACF, RO, PCT): Não têm garantia específica.

A garantia é válida apenas se os aparelhos foram instalados de acordo com as normas.

8. Responsabilidade e Propriedade Intelectual

A Mizuro não pode ser responsabilizada em caso de força maior ou uso inadequado dos produtos. 
Todos os elementos do site (textos, logos, imagens) são propriedade exclusiva da CREOM Services S.àr.l.-S.

9. Direito aplicável e Jurisdição

As presentes condições são regidas pelo direito luxemburguês. Em caso de litígio, os tribunais de Luxemburgo-Ville serão os únicos competentes.